POLÍTICA DE PRIVACIDADE - PLATAFORMA ROTA PETS

Esta Política de Privacidade estabelece o compromisso da Rota Pets Serviços Para Animais Domésticos EIRELI-ME (“Rota Pets”) com a privacidade dos usuários prestadores de serviço ou lojas/empresas vendedores de produtos pet do website rotapets.com (“Website”).

Você deve ler e compreender esta Política de Privacidade antes de começar a utilizar o Website. Ao utilizar o Website, Você automaticamente concorda com todos os termos de nossa Política de Privacidade e com os nossos Termos e Condições de Uso.

Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, e Você será previamente informado caso isso aconteça. Caso Você não concorde com alguma mudança feita nesta política, recomendamos que encerre sua conta e interrompa a utilização do Website. A última versão desta Política de Privacidade sempre estará disponível no endereço: https://rotapets.com/politica-de-privacidade, e sugerimos fortemente que Você a consulte caso tenha qualquer dúvida. Algumas condições disponíveis em avisos legais em outros locais do Website podem substituir ou complementar esta Política de Privacidade, desde que expressamente previsto em cada caso.

Caso Você não concorde com os termos dessa Política de Privacidade, recomendamos fortemente que Você não utilize o Website.

Nesta Política de Privacidade, Você encontrará as informações necessárias para entender sobre:

1. Quais informações coletamos sobre Você;
2. Como coletamos essas informações;
3. Como interromper a coleta de informações;
4. Como armazenamos e protegemos as informações coletadas;
5. Para que usamos essas informações; e,
6. Em quais casos poderemos ceder ou divulgar estas informações.

I. Quais Informações Nós Coletamos

Para aprimorarmos nossos serviços e melhorarmos continuamente a experiência de navegação, coletamos informações importantes de nossos usuários. As informações que coletamos são as seguintes:

1. Informações Pessoais. Ao se cadastrar, coletamos seu nome completo, e-mail, endereço, telefone de contato, e CEP e informações adicionais consideradas essenciais por Você a prestação do serviço.
   1. Meios de pagamento. Quando Você contrata um Serviço por meio do Website, Você poderá efetuar o pagamento através dos meios de pagamento disponíveis em nossa plataforma. Neste caso, os dados bancários ou de cartão de crédito que Você irá fornecer serão coletados diretamente pelas administradoras de cartão de crédito, instituições financeiras e outros meios de pagamento, sem qualquer envolvimento da Rota Pets. Não utilize um meio de pagamento caso não concorde com a forma como este serviço trata as suas informações.
2. Informações do Pet: espécie, raça, peso, dados comportamentais, tipo de alimentação a que está acostumado, contatos de emergência, estado de saúde, medicamentos e vacinas. Para os fins desta Política de Privacidade, as informações do Pet serão consideradas informações pessoais em conjunto com as informações do Usuário Tomador de Serviço.
3. Informações Não-Pessoais. Poderemos coletar informações e dados sobre a sua experiência de navegação em nosso Website. Ao longo de sua visita no Website, poderão ser automaticamente coletados o seu Internet Protocol (IP), sua localização, seu tipo de computador, tipo de navegador, páginas e serviços acessados, entre outros.

II. Como Coletamos Informações SobreVocê

Nós poderemos coletar e armazenar informações sobre Você através:

1. Do seu cadastro no Website;
2. Do seu uso das funcionalidades do Website;
3. De Cookies. Cookies são identificações da interação com nosso Website ou nossas publicidades que são transferidas para o aparelho do usuário visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência em nosso Website e viabilizar recursos personalizados como recomendações de artigos e publicidades e informações adicionais do seu interesse.

III. Como Interromper a Coleta de Informações

Para não ter suas informações pessoais coletadas (mencionadas no item “I a” e “I b”, acima), recomendamos fortemente que Você não as forneça. Neste caso, alertamos a Você que certas funcionalidades do Website não poderão ser utilizadas. Por questões de viabilidade técnica, a Rota Pets não se compromete a apagar suas informações pessoais após Você tê-las fornecido.

Caso deseje interromper a coleta de informações não pessoais (mencionadas no item “I c”, acima), Você deverá desabilitar o salvamento de cookies em seu navegador de internet, apagá-los e gerenciar sua utilização por meio da configuração do navegador que utiliza para acessar o Website.

Os principais navegadores de internet possibilitam aos seus usuários gerenciar a utilização dos cookies em seu computador. A nossa recomendação é que Você mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível explorar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos no Website.

IV. Como Armazenamos e Protegemos as Informações Coletadas

Após coletarmos os dados e informações mencionados nessa Política de Privacidade, iremos armazená-los sob as mais rígidas práticas de segurança de informação. Nosso banco de dados terá seu acesso criteriosamente restringido a apenas alguns funcionários habilitados, que são obrigados por contrato a preservar a confidencialidade de suas informações.

Iremos sempre empregar nossos melhores esforços para garantir que suas informações sejam sempre manipuladas de acordo com o estabelecido nesta Política de Privacidade. Ainda assim, Você deve saber que nós não somos responsáveis por eventual quebra de segurança de nossa base de dados que cause a divulgação ou acesso indevido de suas informações de usuário. Em tal caso, nenhuma compensação por parte da Rota Pets será devida a Você.

V. Para Que Usamos Essas Informações

Todas as informações coletadas pela Rota Pets no Website servem para permitir que prestemos serviços cada vez melhores para os usuários. Nós poderemos utilizar essas informações (pessoais ou não) principalmente para:

1. Concluir suas solicitações e permitir o uso de certas funcionalidades do Website;
2. Traçar perfis e tendências demográficas de uso do Website;
3. Entrar em contato com Você para confirmar ou verificar as informações que Você nos forneceu;
4. Garantir que o Website se mantenha sempre interessante e útil para Você, o que poderá incluir a personalização de anúncios e sugestões de conteúdos, produtos ou serviços.
5. Proteger a segurança e a integridade da nossa base de dados;
6. Conduzir diligências internas relativas aos negócios da Rota Pets; e,
7. Desenvolver, melhorar e oferecer serviços e produtos de terceiros.
8. Montar peças de caráter publicitário no Website, nas redes sociais ou ainda na mídia impressa com relatos e/ou recomendações de clientes relacionadas exclusivamente com o uso da funcionalidade disponibilizada pelo Website.

VI. Compartilhamento de Informações

A viabilidade de certos serviços prestados pela Rota Pets só ocorre pelo compartilhamento de algumas dessas informações, o que fazemos com responsabilidade e seguindo rigorosos parâmetros. Abaixo, citamos os casos nos quais o compartilhamento de informações se faz necessário:

1. Encontrar Anjos: para que um Usuário Tomador de Serviço possa encontrar um Anjo em nosso Website e para que o Anjo possa prestar o serviço ao Pet do Usuário Tomador de Serviço, teremos que oferecer a este Anjo dados como o seu Nome, endereço, telefone e demais informações adicionais essenciais à prestação do serviço.
2. Hospitais Veterinários e Veterinários Parceiros: Caso ocorra algum acidente e/ou emergência durante a prestação dos serviços, o Anjo poderá levar o seu Pet para um hospital parceiro ou ainda um veterinário parceiro. Neste caso, o Anjo poderá oferecer os seus dados ao veterinário ou ao hospital veterinário parceiro para o cadastro do Pet e posterior cobrança dos serviços emergenciais prestados.
3. Novos negócios: no contínuo desenvolvimento do nosso negócio, processos de aquisição e fusão de empresas, estabelecimento de parcerias comerciais, joint ventures e outros negócios podem ocorrer. Nesses negócios, informações dos respectivos usuários também poderão ser transferidas, mas ainda assim, será mantida a Política de Privacidade.
4. Ordem judicial: a Rota Pets pode compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial.
5. Redes Sociais: A Rota Pets poderá compartilhar Informações Não Pessoais para gerar e divulgar estatísticas em redes sociais. Isso poderá incluir informações sobre recomendações oferecidas por Você no Website.
6. Com a sua autorização: em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações, enviaremos a Você uma notificação solicitando sua aprovação.
7. Nós poderemos também compartilhar com parceiros e terceiros informações agregadas sobre o uso do nosso Website, formadas a partir de dados pessoais dos nossos usuários, o que inclui Você. Este compartilhamento não permitirá que qualquer terceiro adquira informações específicas sobre Você.